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往往顾客收到机器后，会有一些疑问，特解答如下：
1. 问：机器发出 噗噗噗~、咕嘟咕嘟~的蒸汽声，是否正常？答：声音有两个地方，一个是发热器内水沸腾的声音，还有就是 蒸汽通过导气管碰上导管内冷凝水的声音，都是完全正常的，请放心使用。同时，导气管提的越高越直，蒸汽的声音就越小，导气管越弯曲，声音越大。2. 问：机器刚拿到使用，发现有股塑料味道，是否有问题？、答：因为蒸汽导管和喷头都有塑料材料，没有使用过的新机器都会有点塑料味道的，用几次后就会没有了，这是完全正常的。3. 问：导气管发烫发热，是不是有问题呢？答：所有机器的管子都是有温度的，但都经过了隔热处理的，有热度，但是都达不到烫伤人的程度的，请不必在意，完全正常。
4：问：为什么你家的机子是1600W，而别家的机子都是1500W.而且说明书上标示的1600W是粘上去的，撕下后还是1500W的呢？
答：因为AZ16是原来的功率是1500W的，而现在厂家全面升级到1600W，只不过别的卖家机子数据更新没有本店的快，所以还是原来的老功率。至于说明上的功率为什么会是粘上去的，是因为厂家印制说明书都是批量印刷的，所以还存在很多原来1500W功率的说明书，厂家为节约成本，所以直接把新的功率直接粘在说明书上的。
5问：只有两个开关，如何控制三档蒸汽？ 答：双开关可以控制三档蒸汽。小开关是低档，大开关是中档，两个开关同时打开就是最高档了。
6.问：机器收到时候，发现是打开过的，里面有少许水珠，怎么回事？
答：为了对客户负责，我们在发货前都会开箱验货，加水测试，确保机器完好后包好发走的。测试过的机器有少许水珠是正常的，请放心使用！
7.问：每次使用完，机器内的水需要倒掉吗？另外我看其他牌子的机器有的带有排水孔，麦尔的排水孔在哪？答：不需要的，每次排水非常麻烦的，除非你好几个星期不用，否则不用倒掉。因为你看到的带排水孔的机器都是铝芯的，铝是非常容易被腐蚀的，所以每次用完必须排水，比较麻烦。铜芯的是不需要这么麻烦的，长期使用后有微小水垢用醋泡一下就可以了的，非常简单，说明书上有详细方法。选购蒸汽挂烫机首先考虑挂烫机的发热锅，发热器是挂烫机的“心脏&dquo;，好的发热器采用的是纯铜的，使用的寿命长，可以达到10年以上。其它牌的都是铸铝不锈钢发热器、铝发热器、镀铜铝发热器的使用寿命短，导热慢，蒸汽出的也不均匀，经常出现时断时有的现象，但是成本低，价格便宜。购买蒸汽挂烫机不要一味的图便宜，要知道什么时候都是便宜没有好货的，质量和售后服务是关键。
选购挂烫机我认为值得信赖和推荐的品牌是：麦尔这个品牌。麦尔的品牌是目前中国最好的挂烫机品牌。目前市场上很多蒸汽挂烫机采用的都是铸铝/玻纤的发热锅，起热快，易结垢，使用寿命短一些，而麦尔蒸汽挂烫机是市场上的老牌子，生产销售有10多年的历史了，是世界挂烫机的发明创新引领者，中国挂烫机市场的开拓引领者，所生产的蒸汽挂烫机全部采用的是纯黄铜的发热锅,使用寿命要比铸铝的长，款型大方麦尔挂烫机的款型也多，各种功能全，有多种专利。全国联保2年免费维修，在国内有70多个维修点。选择麦尔挂烫机无论是家用 还是服装店 都是最佳选择！售后服务全国免费联保2年,终身维护！专业服装店使用的都是麦尔的，水箱容量大，发热器是纯铜的,使用寿命比较长，售后也比较方便，全国大部分都有售后网点。麦尔一直以来发展的很快，款项漂亮，一直占挂烫机的霸主地位，让越来越多的消费者认识到了挂烫机，非常适合家庭和店面使用。
全国联保 两年免费保修 终身维护
1、衣领的熨烫
外领的熨烫：将衣物垂挂于挂钩上，一手拉住衣领，一手按箭头的方向来回移动。内衣领的熨烫：
一手将衣领翻开，一手握住手柄，顺着箭头方向来回移动，里里外外可将衣领褶皱抚平。后部衣领的熨烫：将衣服旋转至背面，拉平领口，一手握住手柄顺着箭头方向来回移动。
2、袖口的熨烫
一手拉住袖口一端，一手握住手柄顺着箭头方向来回移动，皱折即刻抚平。
3、衬衣口袋的熨烫一手握住手柄顺着箭头方向在衣服的前襟处来回移动。
麦尔电器售后服务网点:广东省:东莞市、清远市、广州市、深圳市、韶关市
直辖市：上海、北京、重庆、天津
河北省：石家庄市
安微省：合肥市、芜湖市
辽宁省：沈阳市、大连市
黑龙江：哈尔滨
山东省：淄博市、临沂市、烟台市、青岛市、济南市
山西省：太原市
湖北省：武汉
新疆：乌鲁木齐市
云南省：昆明市
陕西省：西安市、汉中市、宝鸡市、榆林市
江西省：南昌市、赣州市
甘肃省：兰州市
福建省：厦门市、福州市
广西省：北海市、玉林市、南宁市、桂林市、柳州市
四川省：成都市、南充市
贵州省：贵阳市、遵义市
江苏省：连云港市、镇江市、南京市、泰州市、盐城市、常熟市、扬州市、常州市、苏州市、无锡市、南通市、淮安市
河南省：南阳市、安阳市、郑州市、平顶山市、洛阳市
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吉林省：长春市
海南省：海口市
浙江省：杭州市、温州市、宁波市、义乌市
内蒙古：呼和浩特市
青海省：西宁市
